支払方法申し込みから数日経って漸く配線工事日が決まりました。
・10月2日 宅内工事 ・10月13日 屋外工事
なかなか連絡が無かったのでちょっとおかしいなぁと思いつつ、携帯のメールを開いたら工事日程を決めますので連絡下さいとメールが届いていました。
てか、携帯のメールアドレスをどこで知ったんだって感じですよね、教えてないのに。
それに固定電話も携帯電話も両方とも登録時に記載しているんだから、どちらかに連絡を寄こすのが普通でしょ。それをメール連絡で電話下さいってどういうことですかね?
しかも『インターネット電話を申し込まない方には携帯メールに工事日程を決める連絡を差し上げる場合があります』とか、NURO光のホームページ内にある工事申込みのところを読まないとそんなこと知る由もないしでなんだよって感じですよ。
昔と違って手続きがメンドイいんだよ、まったく。
しかも、宅内工事と屋外工事の日程が11日もラグがあるなんてちょっと空きすぎでしょ。この辺はやはりOCNの方が企業的には大きいからしっかりしている感じがしましたね。
まぁ、その時の企業の対応で個人評価なんていい加減なもんなんでしょうが、So-netって大丈夫なのかとちょっと不安になってきましたよ。
正直、OCNのプラン変更もしなきゃならんから早く開通して欲しいんですけどね。
13日開通ってまだ半月も先じゃんね。この辺がソニークオリティなんですかね。
えんひろ 2014.09.30(火) 15:29 修正
ソニーグループだけあるね。
お客様第一ではない所が凄い!(苦笑)