当方がタブレット用に購入しました保護ケースの代替品がメーカーより届きました。
群馬からクロネコDM便で送られてきたんですが、到着までにやけに時間が掛かりましたね。 通常ならば発送日を含めて３日で届くはずが、５日もかかりましたよ。
最近、この手の郵送サービスって遅延が起こったり色々と不具合が多いみたいですね。 暫く前には郵便で扱うクリックポストで印刷したバーコードが読み込めないといった問題もあったみたいですしね。
便利になった分、システムを含めて廻りの環境が上手く立ち回っていないように思います。 複雑になり過ぎて対応しきれないのが現状なんでしょうね。
上図が今回送られてきました保護ケース一式です。
ワイザーズという神奈川県の秦野にある企業でタブレット関連のアクセサリーを販売しているメーカーになります。
窓口が秦野で今回群馬から送られてきましたから、群馬に工場があるのかな？
でなければ、ケース以外におまけでスタイラスや保護フィルム、USBケーブルと付属していますから、海外で製造されてそれらを詰め合わせるのを群馬の工場か作業場で梱包しているのかも知れませんね。
さて、今回代替品を送ってもらったその理由でありますが、
ディスプレイ保護部分となる上部カバーに埋め込まれていますマグネットが、アンダーカバー部に引っ付くようにプラ部分に金属が埋め込まれているのですが、タブレットに装着して数日でその金属が埋め込まれている部分からひび割れが発生してしまいました。（赤丸部分）
2箇所埋め込まれているのですが、なんと2箇所ともです
加えて購入当初より上部カバー部の裏面のスウェード部に圧迫による窪みがあった為、安価なものとはいえ、さすがに我慢できなくなってメーカーに直接問い合わせて代替品を送ってもらうようにしました。
では、その届きました商品を確認。
届いた商品を開封したところ。 上部保護カバーに歪み無く綺麗な状態です。
こちらが金属が埋め込まれている部分。 きちんと埋め込まれていて問題は無さそうですね。
但し、スウェード部の窪みは若干ありました。
これ、搬送の際に段ボールに商品を詰め込んで、その重みでみな圧迫痕が付いてしまっているんでしょうね。 運搬の際の梱包方法を見直した方が良いように思います。
今回、一連のやり取りをメーカーホームページの問い合わせフォームから行いましたが、不具合部分をメーカー側が確認できるように画像を添付できるようになっていたのは非常に便利でした。（的確に不具合を伝えられますからね）
また不具合確認後の対応が非常に早く、翌日には商品の発送手続が済んでいました。
代替品の発送手続までなんの障害も無く丁寧且つ迅速な対応でしたから、いち企業として非常に信頼のできる会社だと思います。
ということで、取り敢えずひび割れた保護ケースは一応まだ使えますので、気にせずガンガン使い込んでから届きました代替品に交換したいと思います。